1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut tergantung bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami:

• Data akun dan billing: nama, alamat email, nomor telepon, alamat, dan informasi pembayaran saat Anda mendaftar atau membeli layanan hosting, domain, VPS, atau dedicated server.
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan halaman yang dikunjungi, dikumpulkan otomatis melalui Google Analytics untuk memahami penggunaan situs.
• Data komunikasi: isi pesan saat Anda menghubungi kami melalui formulir kontak, WhatsApp, live chat, atau tiket dukungan.
• Data langganan newsletter: alamat email yang Anda daftarkan secara sukarela (opt-in) melalui formulir berlangganan di situs kami.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran, aktivasi, dan pengelolaan layanan hosting, domain, VPS, dan dedicated server.
• Memproses pembayaran melalui payment gateway pihak ketiga.
• Memberikan dukungan teknis dan merespons pertanyaan Anda.
• Mengirimkan informasi terkait layanan (misalnya pengingat tagihan atau pemberitahuan penting terkait akun Anda).
• Mengirimkan newsletter berisi artikel dan promo, hanya jika Anda telah memberikan persetujuan (opt-in).
• Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan situs.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dengan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan layanan, meliputi:

• Payment gateway (Xendit) untuk memproses pembayaran secara otomatis.
• Penyedia layanan email marketing (Mailchimp), khusus untuk pelanggan yang memberikan persetujuan berlangganan newsletter.
• Google Analytics untuk analisis penggunaan situs secara agregat.
• Penyedia layanan keamanan (Sucuri) untuk melindungi situs dari ancaman keamanan.
• Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

4. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookie untuk keperluan fungsionalitas dasar dan analitik (misalnya melalui Google Analytics). Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun hal ini dapat memengaruhi sebagian fungsi situs.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk enkripsi SSL, sistem keamanan berlapis, dan pembatasan akses internal. Namun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya bebas risiko, dan kami senantiasa berupaya meningkatkan langkah keamanan yang ada.

6. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat.
• Menarik persetujuan pemrosesan data (misalnya berhenti berlangganan newsletter kapan saja).
• Meminta penghapusan data pribadi, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum lain (misalnya kewajiban penyimpanan data transaksi).
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bagian akhir halaman ini.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif, atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, termasuk kewajiban hukum, akuntansi, atau pelaporan yang berlaku.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui pembaruan tanggal di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.